Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Tài khoản cl55 của bạn chứa thông tin thanh toán, lịch sử nạp rút và chi tiết cá nhân.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
cl55 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu và quyền cá nhân của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp đến đội hỗ trợ qua email.
Trải nghiệm tài khoản Mở tài khoản cl55 của bạn, chuyển đến mục Bảo mật, rồi chọn Yêu…
Xóa tài khoản Nếu bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy…
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

Mã hóa SSL và tường lửa bảo vệ dữ liệu khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit. Các máy chủ lưu trữ được khóa vật lý và theo dõi 24/7.

Xác minh hai yếu tố

Mỗi lần đăng nhập từ một thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS. Điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Theo dõi hoạt động

Chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và thay đổi tài khoản. Bạn có thể xem nhật ký hoạt động để phát hiện những hành động bất thường.

Hỗ trợ khôi phục tài khoản

Nếu bạn mất quyền truy cập vào tài khoản, gọi hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xác minh danh tính và khôi phục mật khẩu trong vòng 1 giờ.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu hoạt động (nạp, rút, trò chơi) được lưu giữ 7 năm cho mục đích kiểm toán. Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh sau khi tài khoản đóng.

Liên hệ về vi phạm dữ liệu

Nếu phát hiện vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 48 giờ qua email đã đăng ký và hỗ trợ khôi phục tài khoản ngay lập tức.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin thanh toán của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà quản lý tiếp thị hoặc bên thứ ba khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp rút và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản cl55, mở Bảo mật, rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch nạp rút, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà chúng tôi lưu giữ. Quá trình này mất từ 1 đến 7 ngày.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, tạm dừng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Lịch hoạt động được giữ lại cho mục đích kiểm toán theo pháp luật.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn, giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi sự ưa thích trò chơi. Những cookie này không chứa dữ liệu thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng cl55 sẽ hoạt động chậm hơn.

Có. Mở Ví trong tài khoản cl55, chọn Phương thức thanh toán, rồi Chỉnh sửa. Bạn có thể thêm ví mới, xóa ví cũ hoặc cập nhật số điện thoại liên kết. Thay đổi sẽ được áp dụng trong vòng 15 phút.

Nếu bạn vô hiệu hóa tài khoản (ngủ tạm thời), dữ liệu của bạn được giữ lại trong vòng 2 năm. Nếu bạn không đăng nhập sau 2 năm, tài khoản sẽ được đóng cửa vĩnh viễn và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, ngoại trừ lịch hoạt động để tuân thủ pháp luật.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên cl55 đều được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc OTP; chỉ có nhà cung cấp thanh toán mới thấy chúng. Nếu giao dịch bị hủy, chúng tôi sẽ xóa bản ghi trong vòng 24 giờ.